A Associação Rondoniense de Municípios (AROM) acaba de dar mais um passo para fortalecer a relação entre a entidade, os municípios e a sociedade em geral. A instituição acaba de lançar a Ouvidoria da instituição, que será um canal de comunicação para o recebimento de dúvidas, denúncias, críticas, sugestões e elogios. Essa iniciativa visa ampliar a participação dos cidadãos, gestores municipais e colaboradores, promovendo maior transparência e eficiência nos serviços.
A criação da Ouvidoria reflete o compromisso da AROM com o aprimoramento dos serviços prestados aos 52 municípios de Rondônia. O novo canal busca ser um elo para ouvir os servidores e demais interessados, assegurando que suas demandas sejam acolhidas e tratadas com a devida seriedade. A medida também fortalece a cultura de escuta, proporcionando uma comunicação mais direta e segura entre a entidade e seu público.
A ferramenta estará disponível tanto para o público externo quanto para os servidores e colaboradores internos da AROM, sendo uma ferramenta democrática que visa atender diversas demandas. O objetivo da entidade é garantir que todos tenham voz ativa no processo de melhoria dos serviços. Com ela, a AROM reafirma seu compromisso com a governança participativa e com a construção de um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo.
De acordo com o presidente da AROM, prefeito Hildon Chaves, a criação da Ouvidoria é uma iniciativa que demonstra a responsabilidade da entidade com a promoção de melhorias na gestão municipal. “Com a Ouvidoria, damos um novo passo em direção à transparência e à excelência dos nossos serviços. Queremos ouvir o público e transformar essas vozes em ações concretas que contribuam para o desenvolvimento dos municípios e para a nossa própria atuação”, afirmou o presidente.
Oportunidade para o público interno
A novidade é especialmente relevante para o ambiente interno da AROM, oferecendo aos servidores e colaboradores uma oportunidade para expressarem suas opiniões, sugestões e preocupações de forma segura e confidencial. Isso vai ao encontro do esforço da entidade para promover um espaço de trabalho mais inclusivo, no qual todos possam contribuir ativamente para o fortalecimento das ações da associação e para a eficiência dos serviços prestados aos municípios.
A Ouvidoria da AROM permitirá que demandas administrativas, operacionais e estratégicas sejam identificadas e tratadas internamente, promovendo melhorias no atendimento e na qualidade das políticas públicas voltadas aos municípios rondonienses. Através da Ouvidoria, os colaboradores poderão contribuir para um clima organizacional mais harmonioso e produtivo.
As manifestações podem ser realizadas por meio do número (69) 9 9224-7945 (WhatsApp ou ligação) ou pelo e-mail ouvidoria@arom.org.br. Todas as questões recebidas serão tratadas com confidencialidade, e a AROM se compromete a oferecer respostas e soluções dentro de um prazo adequado, garantindo o tratamento devido para cada solicitação.
Com a implementação da Ouvidoria, a AROM reforça seu papel de protagonista no fortalecimento da gestão pública municipal e sua dedicação em promover uma governança mais transparente, colaborativa e eficiente, tanto para os municípios quanto para seus próprios colaboradores. A entidade se destaca por sua capacidade de inovação e por estar sempre atenta às necessidades de melhoria e modernização das práticas administrativas e de governança.
